购买咖啡时,店员通常会跳过小杯,直接问您要中杯还是大杯,这是利用哪种心理效应鼓励消费?
购买咖啡时,店员通常会跳过小杯,直接问您要中杯还是大杯,这是利用哪种心理效应鼓励消费?
A.沉锚效应
B.风向效应
正确答案:A
沉锚效应,心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向,达成行为效果的心理效应,被称为“沉锚效应”。